Consumer Nkuku: ihe kwesịrị na esi etinye?

N'ikuku ma ọ bụ ụlọ ọrụ - bụ "ihu" nke ọ bụla ume. Ihe dị oké mkpa mmewere ya bụ a guzoro na ozi na-echebe nke ikike nke ndị ahịa. Ndị na ndị mara mma e mere "Consumer Nkuku" nwere ike ịbụ na etiti nke nkwurịta okwu na ndị ọbịa. The mbụ guzoro ga-emeri atụmatụ nke ime na aka mesie nzukọ image. Na nhọrọ nke akwụkwọ "Nkuku" bụ mgbe ọ dị mkpa na-adabere na ẹdude iwu. Gịnị kwesịrị ịbụ akụkụ nke n'ji na nnabata na iwu chọrọ?

Legal kpuchie "Nkuku nke n'ji"

Mmezu Iwu ndabere iwu kwadoro maka guzobe nke guzoro bụ RF Iwu "On Protection of Consumer Rights" (VV. 8-10) na Iwu nke ire nke ụfọdụ ngwongwo (p. 10).

Guzosie "Nkuku nke n'ji" napụ nke ukara aha, ebe ọ bụ na iwu bụghị ya sụgharịa. Na-egosi na ihe ndị a chọrọ na ndepụta nke akwụkwọ enịm na ya.

Enterprises nke ọ bụla nzukọ-iwu iche na Nlụpụta, rute a ngwaahịa ma ọ bụ na-enye ọrụ na, iwu ji na-enye n'ji ike nweta ozi data banyere azụmahịa gị, banyere ọrụ, e ji mara nke ngwaahịa na ọrụ.

Na inweta nri na matakwuo na ndị a pụrụ ịdabere na data zoro aka na Nkeji edemede 8 nke iwu. Ọ chọrọ ebe akwụkwọ maka n'ji guzoro a ma ama na inweta ebe. Ya mere, "nkuku" ka akwuba ya mere na ndị ọbịa nwere ike ịgakwuru ya ma na-amụta.

Site iwu, n'ji a chọrọ ibuga ozi dị ka:

• ukara mpempe ndebanye, Nlụpụta, na-ere ngwaahịa ma ọ bụ na-arụ ọrụ;
• ịdenye ikike;
• a ikike na nzere ntozu maka kpọmkwem ebe nke ọrụ.

All amanyere bụ iwu a pụrụ isi chọta ozi na-agụnye iwu na ire ụfọdụ ngwongwo. The ederede na-tụkwasị ha n'elu ọmụma osisi. Oru buu igba n'ulo ndị imebi iwu, na-atụ anya ọrụ, dị ka Art. 14.5 nke Nlekọta Usoro.

Chọrọ akwụkwọ maka "Nkuku nke n'ji"

Maka n'ji guzoro dị mkpa iji kwadebe a ọnụ ọgụgụ nke amanyere bụ iwu akwụkwọ.

1. Certificate nke ala ndebanye (gbaara oyiri).
2. License - adabere na ụdị ọrụ (gbaara oyiri).
3. A ndepụta ngalaba nile na ụlọ ọrụ (na adreesị na nọmba ekwentị), na-arụ ọrụ nke akara na nnyocha log zọọ ozu.
4. RF Iwu "On Protection of bụghịkwa 'Rights. Nnyocha ozu na-emekarị na-e biri ebi. Obibi akwụkwọ si Internet na-adịghị-atụle ga-pụrụ ịdabere na isi mmalite.
5. Okwu nke ire nke ụfọdụ na ngwaahịa ma ọ bụ iwu nke ndokwa nke isi nri ọrụ (nhọrọ akọwa akporo ọrụ nke enterprise).
6. Book reviews. Na ọtụtụ mgbe, ọ na-ekokwasị n'ihe na-eguzo na-aba n'akpa uwe na-kpam kpam dị ka n'ji. The akwụkwọ na-adịghị emetụta ọ bụla nke ya ọcha, ka nyere mgbe ahịa rịọrọ ya (p. 8 ire).

Iwu "On Protection of bụghịkwa 'Rights kwuru na ndị na-ere (emepụta ma ọ bụ performers) na enyemaka nke ihe ịrịba ama na-agwa ndị ahịa banyere ụlọ ọrụ ahụ si ụlọọrụ aha, adreesị, na-arụ ọrụ na usoro. IP iche si na-enye data on obodo aha na ụlọ ọrụ, na-ebu ya. mode nke ọrụ, nke ga-mgbe-rube isi na ọrụ gosiri na ihe ịrịba ama na guzoro.

Ọzọ iji guzoro

Ọnụnọ nke ọ bụghị nanị na amanyere bụ iwu nke akwụkwọ, ma ihe ọmụma na-arụ ọrụ dị mkpa, mmejuputa iwu nke ọrụ na-ahapụ ọha ngwongwo. The ndepụta nke ndị dị otú akwụkwọ na-adịghị na usoro iwu, Otú ọ dị, Federal Service achọpụtazi ha.

The ndepụta nke ọzọ akwụkwọ maka n'ji guzoro:

• The esi kpọpụ mmadụ nile plan na ọkụ nchekwa ntuziaka.
• SRN (e mere dị ka iche iche ụkpụrụ maka isi nri na nri ahia).
• Iwu maka mmejuputa iwu n'ji ọrụ (na-eji ụlọ ọrụ na nke a okirikiri) na price list nke ọrụ awa.
• Ụfọdụ statutory uru na ọnọdụ nke ọrụ n'ihi na ụfọdụ na edemede nke ndị bi.
• Ozi metụtara mmejuputa ụfọdụ edemede nke ngwongwo. Ka ihe atụ, iwu nke na ibu ọrụ n'ihi na ire nke mmanya na sịga na ngwaahịa na ụmụ.

N'ihi na ndị dị otú ahụ ihe dị mkpa, dị ka nke igwe maka n'ji nkuku bụ nọmba ekwentị nke mberede ọrụ (ọzọ, wdg), ụlọ ọrụ, na-eduzi na-achịkwa ndị mgbere, na ọrụ, ebe ndị ahịa pụrụ ime ka a mkpesa. Ọ na-achọ ọnụnọ nke adreesị na nọmba ekwentị nke obodo Department of Consumer Protection.

Na a nnukwu olu nke guzoro nwere ike kpọgidere n'ihu na ụkpụrụ maka nchekwa nke nri na ngwaahịa, dị ka ịdị ọcha ụkpụrụ. Mgbe ụfọdụ, ọ dị mkpa iji gosi na ahịa na ozi ndị ọzọ bara uru iwu.

Eme n'akụkụ nke n'ji n'otu n'otu iji niile ulo oru. Onye ọ bụla nọ nke ọrụ na-achọ ndị na ọnọdụ. Mma Ụlọ Mmanya, omezi isi na-achọ ịdị ọcha norms na iwu maka pụrụ isi chọta ngwá n'ime ụlọ. Commission ahia bụ ekwe omume na-enweghị ihe kwesịrị ekwesị iwu. Pharmacies na-chọrọ iwu na-achị ezumike nke oké mkpa ọgwụ ọjọọ.

Regulatory ọchịchị maka "Nkuku nke n'ji"

Ọdịnaya nke n'ji guzoro esoro Rospotrebnadzor. Ọ bụrụ na n'oge nnyocha chọpụtara imebi na nzukọ nwere ike a ga-amanye ihe ndutịm ntaramahụhụ, ntaramahụhụ: maka oru buu igba n'ulo - ruo 3 puku rubles, na maka ụlọ ọrụ iwu kwadoro - ruo 30 puku. Penalty nwere ike kpọkuru n'ụlọikpe, ma ọ bụ nnọọ mfe iji kwadebe niile akwụkwọ ozugbo n'okpuru iwu.

Guzosie na nchedo nke na-eji ọkụ 'ikike bụ ihe uche nke ndị ọchịchị obodo ahụ na ụlọ ọrụ. Na ndepụta amanyere bụ iwu ọmụma na-agụnye obodo iwu.

Asambodo, ikikere na asambodo

All akwụkwọ, inye iwu na-eme ihe na-ere (performers, na-emepụta), ahịa mmekọrịta, eyịride guzoro "Nkuku nke n'ji". Gịnị kwesịrị ịbụ na ọ na-egosi na akara nke ala?

na-egosi	A gbaara oyiri nke akwụkwọ nke ala ndebanye nke ụlọ ọrụ, nke e zoro aka na iwu (mbụ paragraf nke Nkeji edemede 9. "On Protection of bụghịkwa 'Rights Act).
	A oyiri nke akwụkwọ nke aha na tax ụlọ ọrụ.
	Certificate nke Accreditation (nọmba, oge nke ndaba na ikike onye nyere ya).
	Trade mkpakọrịta enye a oyiri nke akwụkwọ na iwebata nke nzukọ ke azụmahịa aha. Ọ na-kpụrụ ndị ọchịchị nke Russian Federation na-achị na usoro Iwu "Na-adabere ala ụkpụrụ nke azụmahịa eme na Russian Federation". The ndekọ nwere data na ahia ndi oru na mpaghara larịị, na ụlọ ọrụ na-na mmejuputa na nnyefe nke ọ bụla ibu. Manufacturers na-agunyeghi na ya.
nke ikike	Enterprises aku na ikikere ebe ga na-ikikere. Ziri ezi n'ji nwere ikike ahụ ikike na-achọpụta onye nyere ya, n'ihi na ogologo oge na n'okpuru ihe nọmba.
Asambodo na declarations	Asambodo na declarations attesting na ime nke ọrụ na-rụrụ site na ẹdude ụkpụrụ (akwụkwọ ọgụgụ, oge nke ndaba, ikike na-anabata ma ọ bụ ụghalaahia).

Nke a ndepụta nke akwụkwọ ndị dị mkpa iji na-enye ndị na-adịgide adịgide ogige (eguzo maka ahịa), na na saịtị nke a nwa oge fairground, tree ahia, ahịa via kiosks, ụlọikwuu ma ọ bụ pụọ n'ji ọrụ.

Agwaogwa ndepụta na ọrụ ngalaba ulo oru data

Dị ka ubi nke ezinụlọ ọrụ mmezi iwu, na executor bụ ụgwọ iji nye ndị ahịa na ọrụ ozi. Ọ na-emekarị eyịride n'akụkụ nke n'ji. Na ga mgbe nile dị ka ọha na eze maka nyochaa?

1. The nso nke ọrụ, na-arụ ọrụ ọnụ na iche nke ha, mmejuputa iwu. The ụdị nke ịkwụ ụgwọ, na-eri nke ọrụ na ihe a chọrọ.
2. Na ụkpụrụ nduzi na ụkpụrụ ọrụ ndokwa na-arụ ọrụ egbu.
3. Deadlines na akwụkwọ ikike oge.
4. Data banyere ọkachamara ịrụ ọrụ ahụ.
5. N'omume nke contracts, receipts dị iche iche akwụkwọ enyere site na ahịa.
6. Ọmụmaatụ na magazin na visual ụdị.

"Complaints" akwụkwọ

nkuku mma na-eji ọkụ bụ omume ka ewere enweghị akwụkwọ reviews. The otu, nke bụ maka ya nye, na-agụnye:

• ahịa ọgwụ;
• isi nri;
• ụlọ ọrụ achụmnta maka mmejuputa iwu ụdị ụfọdụ nke ibu;
• retail ahia akpa;
• ụlọ ọrụ aku anụ ụlọ ọrụ;
• enterprise maka idozi na mmezi nke ụgbọala, moto ugbo ala.

"Complaints" n'akwụkwọ, dị ka a na-achị, dị na ndagwurugwu anya, dị na ọnọde ahịa dị ka n'oge na-adịghị dị ka ọ jụrụ ya. Ọ na-e dekọrọ na obodo ụlọ ọrụ, ịchịkwa na nri ahia okirikiri. Rụrụ-ewere n'ime akaụntụ "Ntuziaka na akwụkwọ nke mkpesa."

Ọnụnọ nke akwụkwọ a na-enyocha ihe nile Ụlọ Nzukọ Alaeze, na-echekwa, ụlọ, nakwa dị ka n'ji ebe. Ihe a ga-akwadebe na-echere ndị ọbịa bụ onye chọrọ na-egosipụta ha nri ịrịọ? N'ezie, a na oche na a oche na tebụl dee a ekele, a arịrịọ ma ọ bụ arịrịọ na mkpesa.

Ọ na-aju ịjụ onye chọrọ ka na-ahapụ a ahịa review paspọtụ ma ọ bụla akwụkwọ, jụọ ajụjụ banyere ihe mere ọ jụrụ maka akwụkwọ, gịnị mere dee a mkpesa.

magazin nke ajụjụ

ka nkuku nke n'ji chọrọ metụtara ọnụnọ nke magazine maka ajụjụ oditi. Ọ dịghị mkpa ka fechapụta guzoro, ma, nanị abụ dị. Representatives nke nlekọta na ozu na-ekpe na ya a dee ihe ndị ndenye ego rụrụ. Ọ na-egosi onye na-enwe ihe omume, ụbọchị, na oge na ihe mere maka nlele a, isiokwu ya na ihe aga-eme, na-ekwu banyere ahụrụ imebi, e ogbugba ndu na nduzi agbala. N'eziokwu enweghị nke magazin ịbụ ihe na-eme omume. Control-eme na-usoro pụrụ iche iwu.

Ihe a ga-esịne ke ebe nke asịwo òtù mmejuputa mmanya?

Ọtụtụ ulo oru na ire mmanya na ngwaahịa. Gịnị ọmụma kwesịrị ịdị njikere inye ndị nwere mmasị ahịa? Gịnị ebe on guzoro?

Na akuku nke n'ji a chọrọ ka kpọgidere otu ihe kwuru si na nke 19 ibuot nke "Iwu maka ire nke ụfọdụ ngwongwo". Dị ka a iwu, na nzukọ-edu ndú ka a chọrọ iji hụ na ahịa doro anya na inweta ozi: price list, n'ji Njirimara, na mmanya, mmejuputa iwu-nke elekere.

Ọ na-ahụ kwuru na-ere ga-akwadebe na-enye ndị na-esonụ akwụkwọ na mbụ arịrịọ nke n'ji:

• Documents-egosi na na-ere ere ma ọ bụ emeputa nke ngwaahịa mechaa asambodo.
• Data na ala ụkpụrụ na-aba na ngwaahịa.
• Nke ụlọ ọrụ: na mba nke rụpụta, ụlọ ọrụ aha, iwu address, ụbọchị na ebe nke bottling.
• Ahịa maka ngwaahịa (aha, uru).
• Ekwukwa n'akwụkwọ uru na olu na akpa.
• Ẹdude contraindications iji mmanya.
• Product mejupụtara na Efrata, eji nwekwara.
• Ozi on Efrata emepụta si GMOs, ma ọ bụ na-emerụ ahụ ike.

All ọmụma na-nyere na echiche nke ike na chọrọ na oru na ụkpụrụ.

Ọ ike anya dị ka a guzoro "Nkuku nke n'ji"?

Gịnị bụ ụkpụrụ ebe nke n'ji? Ọ dịghị iwu siri ike chọrọ. Regulations maka ọdịdị, na e nweghị ndokwa nke guzoro.

Isi na-achị - na nọchiri ihu, accessibility maka ọbịa na mmepụta nke akwụkwọ na ina. Ọ dị mkpa iji na-enye ndị ahịa ala ọnọdụ onwe-amụ akwụkwọ.

Olee otú ime ka n'ji ebe? Documents nwere ike akara naanị na a guzoro ma ọ bụ na nchekwa na shelves, n'ụdị ọ bụla adaba n'ihi na ndị ahịa. Ma dịpụrụ adịpụ window iko n'ihi nzube a na-adịghị mma, n'ihi na ọ na-egbochi isi ihe - affordability.

Popular na nhọrọ nke a guzoro na akwụkwọ uzo akpa. Mgbe ụfọdụ, ọ bụ ofu a obere nchekwa. Ọ bụrụ na akwụkwọ na-enịm ke a nchekwa, nchekwa kwesịrị ka a mere na e dere "Ozi maka bụghịkwa". Ọ dị mma na-edebe ya na ngosi na ọha na eze na ngalaba.

Maka ndị ahịa bụ mgbe mkpa ụbọchị ozi. Documentation maka n'ji ọ dị mkpa iji imelite dị ka ya-abakwaghị uru.

Njikere Area n'ji (guzoro model) nwere ike mgbe niile-hụrụ na ọtụtụ mgbasa ozi na emeputa ụlọ ọrụ na ọtụtụ ụzọ. Tupu mmepụta ma ọ bụ zuo nke guzoro dị mkpa na-anakọta a ngwugwu nke akwụkwọ na-etinye na ya na-ekpebi na size, ọnụ ọgụgụ nke akpa.

N'ihi ya, enweghị ụkpụrụ na a dịgasị iche iche nke nhọrọ eme ka o kwe mee ihe aesthetically mara mma na-akpali "Nkuku nke n'ji". Gịnị kwesịrị ịbụ na ndị dị otú ahụ a guzoro? The akwụkwọ, nke mezie ihe omume nke nzukọ, ahịa mmekọahụ na ọrụ nke na-ere ere (artist, emeputa).