Quality management: isi dị iche iche na ha ji mara

Management ụzọ nke àgwà - usoro na ụzọ site nke na mkpa ndị ọchịchị nwere ike imetụta ụlọ ọrụ na ndị ọcha nke mmepụta usoro iji nweta ihe kasị mma mmetụta. Ha nwere ike nkewa dị iche iche ihe: na-elekọta mmadụ, akụ na ụba, mgbakọ na mwepụ, socio-psychological, nzukọ, na na. Tụlee ihe nkowa isi otu.

Economic ụzọ nke management quality gụnyere ihe e kere eke nke pụrụ iche ọnọdụ ndị ga-agba ume ọrụ, mkpara, ngalaba na-mma ha larịị. Mwepu nke otu a ka e jikọtara ya na mmepe nke oge a na ahịa. Nke a chọrọ, n'aka nke ya, a sara mbara ma na amanyere bụ iwu na ngwa aku ụzọ na mma management, nke na-agụnye:

• ego maka ọrụ;
• onwe-ojuju na niile nkewa, nke na-esịne ke quality management usoro;
• nnweta nke aku na uba ịkpali mmepụta, ihe onwunwe ịkpali na oru ugwo nke ọrụ;
• ịnye ọnụahịa nke ọrụ na ngwaahịa, na-echebara ha larịị nke àgwà;
• na ojiji nke pụrụ iche jikoro mgbe ọ gụrụ suppliers;
• amanyere bụ iwu azụmahịa atụmatụ mgbe na-eke a modernized na ọhụrụ ụdị ọrụ na ngwaahịa.

Nhazi na usoro iwu quality management ga-rụrụ site n'aka manye ogbugbu nke iwu, ntụziaka na ntụziaka na-abịa site na-edu ndú. Ke adianade do, kwere na ịdị adị nke ndị ọzọ ụkpụrụ, nke na-iji na-ịnọgide na-enwe ma rụọ ọrụ àgwà nke ezigbo larịị. Ha bụ:

• Regulation nke (ọtọ, ọrụ, bughi);
• Standardization;
• machiri;
• ịkụziri (nkọwa, nkọwa);
• ọrụ ikpughe (dabere na iwu, iwu, ntuziaka, ntụziaka, wdg).

Ọhaneze na psychological ụzọ nke quality management na-aduak na-emetụta omume nke dị iche iche Filiks na-adị na ihe ọ bụla ọrụ. Na a na-ekwu, ndị a ụzọ na-agụnye:

• Iwu omume ịkpali elu-edu ọrụ;
• usoro na ụzọ ka mma ọ bụla na mkpokọta na-elekọta mmadụ na psychological idụhe (na anyị na-ekwu okwu banyere mkpochapu esemokwu, na-ahọpụta na huu ndakọrịta nke ọrụ na otu);
• ọnụnọ nke akaụntụ n'otu n'otu-psychological atụmatụ nke ndị òtù nke nzukọ;
• Iwu guzobere nke mkpali nke pesonel, iji na, iji nweta ihe a chọrọ mma;
• mmepe na ichebe omenala nke ụlọ ọrụ, iji hụ na a chọrọ mma;
• ụzọ na-esi n'aka ebighị nke onwe onye na-ịdọ aka ná ntị, n'uche, ibu ọrụ na creativity nke onye ọ bụla na otu.

Statistical ụzọ nke àgwà akara usoro ikpokọta nnukwu ìgwè, na-metụtara analysis, nhazi a ọnụ ọgụgụ buru ibu nke quantitative pụta na data. Ọ bụ banyere histogram stratification (ekpepụsị), Pareto chaatị esereese dispersion (ma ọ bụ dispersion) na akara kaadị. Ọzọkwa, ha na-emeso dị ka iche iche na kpọmkwem ngwá ọrụ na-eji na-arụ ọrụ na-abụghị ọnụọgụ, ihe ọmụma pụrụ iche. N'ihi nke a, ndị causal esereese systematizing, chịkọta dị pụta ezi uche na-agbanwe ha n'ime a space ụdị.

The kasị ewu ewu na usoro otu a bụ ngọngọ esereese - onodi na onyeōzi ụdị na-arụ na nsoro nke isi na ndị ọzọ nkebi nke ọ bụla usoro.

Ya mere, n'oge ugbu a nke ọma kpụrụ, substantiated na mepụtara a quality management usoro na òtù nke ọ bụla profaịlụ.