Ekwentị ahịa. Arụmọrụ na ihe mgbaru ọsọ

Marketing nnyocha na ndị kasị dị irè sales ọwa e ẹkenịmde maka ọtụtụ iri afọ. Back ke mbubreyo 70 ies nke 20 na narị afọ, marketers kwubiri na-ere ngwongwo enweghị ihe ọ bụla intermediaries bụ ọtụtụ dị ọnụ ala karịa na ndị ọzọ ịrụ ọrụ nke ọma, n'ihi na ọ na-adịghị achọ ka ndị ọzọ na-akwụ ụgwọ. Ngwá Ọrụ ndị dị otú ahụ ire bụ ekwentị (dị ka otu n'ime ndị kasị na-eto eto n'aka nkwurịta okwu).

Ekwentị ahịa. Key atụmatụ

Ekwentị sales (ma ọ bụ telemarketing) na jikọọ na-ere ákwà na asịwo. Otú ọ dị, ndị dị otú ahụ a usoro nwere a ibu e ji mara, ebe ọ bụ na ndị dị n'akụkụ bụghị na kọntaktị na onye, site na telifon na na-eweta a pụrụ iche akara na nkwurịta okwu. Up ịkwụsịtụ mfe ezu, ya mere, na N'ezie nke ndị dị otú ahụ a azụmahịa salesmanship interlocutor keere òkè bụ isi. N'ihi ya, ọtụtụ nnyocha, ọ na-ahụ kwubiri na ekwentị ahịa ga-adị irè ma ọ bụrụ na jisiri guzosie a mmekọrịta ahịa n'oge mbụ 45 sekọnd nke mkparịta ụka.

Usoro "oyi" oku

Nke a na-akpọ aha ndị bịara abịa iji na-ere ngwá ahịa ha na ọrụ. Ọ bụ ma otu n'ime ụzọ kasị dị irè nke na-ere, ma n'otu oge ndị kasị mgbagwoju anya, n'ihi na njirimara nke na-ere ákwà, ya charisma, okwu ọnụ nkà oké mkpa.

ịga nke ọma ire

Gịnị ka m kwesịrị n'oge "oyi" oku oku na-ere gị ngwaahịa karịa ọnụ ọgụgụ nke ndị mmadụ?

1. Chọpụta ege gị ntị. Nke a bụ isi ogbo nke nkwadebe maka abịa mgbanaka elu. Ọ bụrụ na ị na-ere Massager maka azụ, wee họrọ maka oku oku nke ndị tupu ezumike nká na ezumike nká afọ. Mgbe ere a azụmahịa echiche bụ ihe ezi uche ka iba elu nke nwere investors, wdg

2. The njirimara nke na-ere ere. Dị ka e kwuworo, ekwentị ahịa na-karịsịa dabere na otú ngwa ngwa na-ere ere bụ ike ịdọrọ mmasị a nwere asịwo. Dị ka ọ bụ ọkà okwu, maara na e ji mara nke ngwongwo, ekwenyesiri m ike na ngwaahịa dị oké mkpa ka onye na-azụ. Otu ihe dị mkpa nuance-amụmụ ọnụ ọchị mgbe a mkparịta ụka. N'agbanyeghị eziokwu na onye na-azụ adịghị ahụ ya na ụda olu na-enye na ọnọdụ na ikike iji merie n'elu interlocutor.

3. Ekwesịghị. Ekwentị sales bụ mgbe adighi ike naanị n'ihi na mbụ na-ere ere, anyị agaghị a kpọmkwem ihe mgbaru ọsọ. Na ọ na-emekarị bụ nzube nke nzukọ ahụ.

Ekwentị sales: script

Ọ bụrụ na ị bụ ọhụrụ na ekwentị ahịa, ọ ga-abụ bara uru ka mfe dịruru ná njọ na mkparịta ụka:

1. ekele interlocutor, ịme onwe m.

2. gēweta ụlọ ọrụ na nnọchite nke ire ere.

3. Chọpụta nzube nke oku na ichikota uru nke ngwongwo \ ọrụ.

4. ọhụhụ-atụle nkọwa nke azụmahịa.

Ndị dị otú ahụ a eluigwe na ala script na-abụkarị zuru ezu maka ihe irè ire.

Call emmepe

Ọ bụrụ na lekwasịrị na-ege ntị dị ukwuu, ị na-adịghị na-arụ ọrụ na ihe ọmụma nke sales usoro, mgbe nsogbu a nwere ike ebubo pụrụ iche na ụlọ ọrụ ndị (akpọ emmepe), aku telemarketing. Ha nwere a mkpara nke ahụmahụ mkpara, nke kwadebe azụmahịa azụ na ndị ọkà n'akparamàgwà mmadụ. Ịpụta ihe ọ na-akọ na ndị e ji mara nke ngwongwo \ ọrụ, na-ekweta na ihe ndị ha chọrọ ụdị a akụkọ si ike.